고객센터 30건
-
노란우산 구(舊)대출(연단위 일시상환 방식) 연장 종료 및 현행 대출 전환 안내 (25.7.1 시행)
늘 노란우산을 믿고 함께해주셔서 감사드립니다.2015.4.1 이전 연단위 일시상환 방식의 대출(이하 구대출)을 이용하고 계시는 가입자 여러분들께 2025.7.1 부터 구대출 연장(자동연장 포함)이 종료됨을 안내드립니다.기존에 이용하고 계시던 구대출은 연장 불가하며, 현행 대출상품으로 전환신청 하시는 경우에만 계약 연장이 가능합니다. ※ 자동 연장 계약을 하신 경우에도, 전환신청을 해주셔야 계약이 연장됩니다.※ 미전환시에는 대출 만기 도래시 일시 상환을 하셔야 합니다. - 다 음 - 1. 구대출(`15.4.1이전 대출) 연장 종료 안내 ㅇ 시행일 : 25. 7. 1 (화) ㅇ 연장불가 사유 : 2015.4.1. 구대출 제도 폐지에 따른 후속조치 ㅇ 주요 변경 사항구분구(舊)대출 (폐지)현행대출 (전환필요)대출가능 건수1인 다건 계약 가능1인 1계약대출기간 및연체이자 부과1년 (미상환시 연체이자 6.6%) 1년 단위 자동연장(미상환시 자동연장, 연체이자 미부과)대출상환 방식대출만기일 일시상환수시상환 가능이자 납부연단위 납부(실행일 (선취) 또는 만기일 (후취))월단위 납부(매월 자동이체) 2. 구대출 → 현행대출 전환 방법 ㅇ 고객센터(☎ 1666-9988) 통한 전환 신청 - 간단한 본인확인 후 전환 / 별도 신청서 생략 ㅇ 중소기업중앙회 노란우산 창구 내방 통한 전환 신청 - 필요서류 : ① 「대출 대환신청서 및 약정서」 (별지 제 55호) ② 신분증 추가 문의사항은 고객센터(☎ 1666-9988)로 문의 부탁 드립니다.
고객센터 > 공지사항 2025.05.07 -
노란우산 일부 업무 신청 지연 안내
안녕하세요. 노란우산에서 안내드립니다. 노란우산은 가입, 대출 등의 온라인(홈페이지, 앱) 신청 시 국세청 홈텍스의 휴·폐업조회 서비스를 이용하고 있습니다.종합소득세 신고 기간(5월1일~31일) 홈텍스 접속 지연으로 관련 업무 신청이 원활하지 않을 수 있음을 안내 드리오니 이용에 참고해주시기 바랍니다.
고객센터 > 공지사항 2024.05.02 -
노란우산 서비스 일시 중단 안내
안녕하십니까? 노란우산입니다. 노란우산의 더 나은 서비스 제공을 위한 전산작업으로 아래와 같이 서비스가 일시 중단될 예정입니다.고객님의 양해 부탁드리며, 내용 확인하시어 이용에 불편없으시길 바랍니다. 시스템 중단 안내 ㅁ 중단 사유 - 노란우산 청약서 내용 변경 - 노란우산 시스템 재해복구 모의 훈련 ㅁ 중단 일시 및 중단서비스 - (2024.3.7.(목), 18시 ~ 24시) 가입신청 - (2024.3.9.(토), 09시 ~ 16시) 전체 서비스 (가입신청, 대출, 증명서발급 등) ※ 중단 시간은 작업 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
고객센터 > 공지사항 2024.03.05 -
금융결제원 자동이체시스템 이용에 따른 이중출금 가능성 안내
노란우산은 대량자동이체를 위해 금융결제원의 자동이체 시스템을 이용하고 있습니다. 부금납부, 대출이자상환 등의 자동이체는.1. 청구 : 출금 전일 금융결제원에 출금 의뢰2. 출금 : 당일 결제계좌에서 출금(금융결제원에서 은행에 출금 요청) * 은행별 출금시간 상이(확인 불가)3. 반영 : 익일 결제된 금액 확인(익일 금융결제원에서 출금결과 및 출금금액 노란우산에 제공) 후 정산 및 이중출금액 반환으로 이루어지며, 자동이체 청구에서 반영까지의 기간 동안 해지(공제금/해약환급금) 및 자동이체 이외의 경로로 부금납부/대출 상환/추가대출을 진행하신 경우,이미 자동이체 청구된 데이터를 중간에 막을 수 없으며,만일 이중출금된 사실이 확인된 경우 다음 영업일 오전 해당금액을 즉시 반환해 드립니다. 이는 금융결제원 시스템을 이용하는 카드, 보험사 등 타기관도 동일하게 적용되며, 대량의 자동이체를 위해 불가피한 절차임을 안내드립니다. 노란우산 관련 각종 신청 시 불편함이 없으시도록 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
고객센터 > 공지사항 2023.01.30 -
이중출금된 금액의 반환
노란우산은 대량자동이체를 위해 금융결제원의 자동이체 시스템을 이용하고 있습니다. 부금, 대출이자상환 등의 자동이체는. 1. 청구 : 출금 전일 금융결제원에 출금 의뢰 2. 출금 : 당일 결제계좌에서 출금(금융결제원에서 은행에 출금 요청) * 은행별 출금시간 상이(확인 불가) 3. 반영 : 익일 결제된 금액 확인(익일 금융결제원에서 출금결과 및 출금금액 노란우산에 제공) 후 정산 및 이중출금액 반환으로 이루어지며, 자동이체 청구에서 반영까지의 기간 동안 다른 경로로 납부하신 경우, 이미 자동이체 청구된 데이터를 중간에 막을 수 없으며,만일 이중출금된 사실이 확인된 경우 다음 영업일 오전 해당금액을 즉시 반환해 드립니다.
고객센터 > 문의사항 > 자주묻는 질문 2023.01.26 -
노란우산 서비스 일시 중단 안내
안녕하십니까? 노란우산입니다. 노란우산의 더 나은 서비스 제공을 위한 전산작업으로 아래와 같이 서비스가 일시 중단될 예정입니다. 고객님의 양해 부탁드리며, 내용 확인하시어 이용에 불편없으시길 바랍니다. 시스템 중단 안내 ㅁ 중단 일시 - 2022.4.30(토) 06시~ 18시 00분 - 2022.5.4(수) 19시 ~ 5.5(목) 09시 - 2022.5.7(토) 06시~ 18시 00분 - 2022.5.13(금) 17시~ 5.16(월) 09시 - 2022.5.21(토) 9시~ 5.23(월) 09시 (청약 서비스 중단) ㅁ 중단 서비스 - 회원가입, 청약 - 대출, 신청, 연체이자 납부 - 공제부금 납부 증명서 발급 등 제변경 및 부금선납 처리 안내 ㅁ 고객정보, 부금납부 정보 등 제변경 처리 일정 ㅇ 제변경 - ~5.12(목) : 전체(고객센터, 은행, 인터넷) 가능 - 5.13(금) : 고객센터·은행 가능, 인터넷 불가능 - 5.16(월)~ : 전체(고객센터, 은행, 인터넷) 가능 ㅇ 부금선납 - ~5.12(목) : 고객센터, 인터넷 가능 - 5.13(금) : 고객센터 가능, 인터넷 불가능 - 5.16(월)~ : 고객센터, 인터넷 가능 ㅁ 노란우산 고객센터 : 1666-9988 ※ 중단 시간은 작업 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
고객센터 > 공지사항 2022.04.29 -
노란우산 관련 대출 등 피해 예방 안내
안녕하세요. 중소기업중앙회입니다.최근 노란우산 관련 대출 등 지원 사업 접수 문자송부, 보이스피싱 등으로 인한 피해가 예상됩니다. 동일한 내용의 메시지를 은행 상호명만 바꿔 발송되고 있어 피해 방지를 위한 예방법을 안내 해 드립니다. (예방법)1. 출처가 확인되지 않은 문자메시지의 인터넷주소를 클릭 금지2. 미확인 앱이 함부로 설치되지 않도록 스마트폰의 보안설정 강화3. 출처 불분명 악성앱을 이미 설치했다면 ▶ 모바일 백신앱으로 검사후 삭제 ▶ 데이터 백업 후 휴대폰 초기화, ▶ 지인이나 휴대폰 서비스센터에 도움 요청 감사합니다.
고객센터 > 공지사항 2021.12.13 -
노란우산 고객을 위한 「공제기금 노란우산 우대대출」 출시 안내
코로나-19 등으로 자금애로를 겪고 있는 소기업·소상공인(노란우산 고객)을 위해 중소기업중앙회가 운영중인 공제기금에서 노란우산 우대대출을 출시하였으니 참고하시기 바랍니다. -다 음- 1. 대출대상 : 노란우산 3년이상 가입자중 공제기금 4회차 이상 납부자 (공제기금대출을 이용중인 자, 노란우산 부금·대출 미납자 제외)◇ 중소기업공제기금 중소기업 도산방지 및 경영안정을 목적으로 정부출연금 및 기업부금으로 기금을 조성하고 자금이 필요한 중소기업에 자금을 지원하는 제도(1984년 도입 이래 약 11조원 지원) (다만, 중소기업협동조합법에 따라 공제기금에 가입하고 만 3개월 이후 대출이용 가능) 2. 대출특징구 분노란우산 우대대출공제기금 일반대출비 고대출한도공제기금납부액의 10배(최고 2천만원)공제기금납부액의 3배 이내 대출금리연 4.5%연 4.5~9.39%*이차보전 예산 있는 경우 1~3%지원대출기간1~2년1~2년 3. 이용방법 * 전제 : 노란우산 3년이상 가입자 中 ㅇ 공제기금 가입고객 : 모바일앱·홈페지를 통해 원클릭대출(법인의 경우 대면대출) ㅇ 공제기금 미가입고객 : 공제기금에 가입후 만 3개월 후 대출이용 가능 ㅇ 문의 : 고객센터(1666-9988, 교환2) 및 지역본부·센터 * 모바일앱 : 공제기금 / 인터넷홈페이지 : http://fund.kbiz.or.kr
고객센터 > 공지사항 2021.07.27
